01Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

Satıcı ile Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

02Sözleşme’nin Konusu

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.patekuyumculuk.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri, satış fiyatı, miktarı ve ödeme şekli aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İlgili mevzuat kapsamında tüketici sayılmayan Alıcılar hakkında Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanır. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu (“Form”) ve Sözleşme’yi onaylayarak aşağıda belirtilen tutarda ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bilir.

2.2. Alıcı; Satıcı’nın unvanı, açık adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanılma usulü, şikâyet ve itirazlarını iletebileceği resmî makamlar ile Satıcı’nın uyguladığı gizlilik, veri işleme ve elektronik iletişim kuralları hakkında açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini, okuduğunu ve anladığını, sonrasında siparişini verdiğini kabul ve beyan eder.

2.3. Site’nin ödeme sayfasında yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

03Alıcının Önceden Bilgilendirildiği Hususlar

Alıcı, siparişini oluşturmadan ve Sözleşme kurulmadan önce; Site’nin ilgili sayfalarındaki açıklamalar, Form, Sözleşme ve sair yollarla, aşağıdakiler dahil Sözleşme’nin kurulması ve uygulanmasına ilişkin tüm hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:

• a) Ürünün temel nitelikleri,
• b) Satıcı’nın unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ile iletişim ve diğer tanıtıcı bilgileri,
• c) Satın alma işleminin aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin araç ve yöntemler,
• d) Satıcı’nın mensubu olduğu meslek odası (İstanbul Kuyumcular Odası) ve odanın meslekle ilgili öngördüğü davranış kurallarına ulaşılabilecek iletişim bilgileri,
• e) Satıcı’nın uyguladığı gizlilik, veri işleme ve elektronik iletişim kuralları, Alıcı’nın bu hususlarda verdiği izinlerin kapsamı ve Taraflar’ın haklarını kullanma usulleri,
• f) Satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
• g) Kabul edilen ödeme yöntemleri ile ürünün vergiler dahil toplam satış fiyatı,
• h) Teslimat usulü ile kargo ve teslimat masrafları gibi ek masraflar,
• i) Ödeme, teslimat ve teslim süresi ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu konudaki sorumlulukları,
• j) Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar ile hakkın süresinde kullanılmaması dahil hangi koşullarda kaybedileceği,
• k) Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü; iade için öngörülen Kargo Şirketi ile iade yöntemi, masrafları, bedel iadesi ve kullanılan hediye çeki veya kuponlar sebebiyle yapılabilecek mahsuplar dahil tüm mali hususlar,
• l) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, telefon ve e-posta bilgileri,
• m) Site’de dönemsel olarak uygulanan kampanyalardan yararlanma koşulları,
• n) Sözleşme’nin, onaylandıktan sonra Alıcı’nın e-posta adresine gönderileceği ve Alıcı’nın Sözleşme’ye üyelik hesabından erişebileceği,
• o) Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabileceği.

04Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

4.1. Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin türü, kodu, miktarı, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme bilgileri ve Alıcı’nın bildirdiği teslimat bilgileri aşağıda yer almaktadır. İşbu Sözleşme’yi onaylayan Alıcı; ürün kodu, adedi, vergiler dahil fiyatı, teslimat ücreti, ödeme şekli ve cayma hakkı konusunda ödeme yapmadan önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul ve beyan eder. Alıcı Form’u ve Sözleşme’yi onayladığında, seçtiği ödeme yöntemine göre aşağıdaki bedel tahsil edilir ve ürünler Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Sipariş Bilgileri

Ödeme, Teslimat ve Fatura Bilgileri

4.2. Ürün karşılığında ödenecek tüm tutarlar (vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, varsa taksit farkı vb.) yukarıda Alıcı’nın bilgisine sunulmuştur. Alıcı, Form’u ve işbu Sözleşme’yi onayladığında ödeme yükümlülüğünün doğacağını bilir ve kabul eder.

4.3. Ödemeler kredi kartı, havale veya EFT yöntemlerinden biriyle yapılabilir.

4.4. Alıcı’nın satış bedelini bankalar veya finansman kuruluşları tarafından verilen kredi kartı, taksit kartı vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı kredi ve taksitli ödeme imkânları doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmaktadır. Bu çerçevede gerçekleşen ve bedeli Satıcı tarafından defaten veya peyderpey tahsil edilen satışlar, işbu Sözleşme’nin tarafları bakımından kredili veya taksitli satış değil, peşin satıştır. Satıcı’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları saklıdır. Alıcı’nın temerrüdü halinde yürürlükteki mevzuatta öngörülen temerrüt faizi uygulanır.

4.5. Satıcı tarafından aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları Alıcı’ya aittir. Satıcı, Site’de şartlarını ilan ettiği kampanyalar kapsamında teslimat masraflarının tamamını veya bir kısmını Alıcı’ya yansıtmayabilir.

4.6. Alıcı’nın, sipariş konusu ürünlerin bir kısmı için cayma hakkını kullanması sonucunda kalan sipariş tutarının, yararlandığı ücretsiz kargo, indirim, hediye çeki veya kupon kampanyası için öngörülen asgari tutarın altına düşmesi halinde; kampanya kapsamında tahsil edilmemiş kargo bedeli ile sağlanan indirim, hediye çeki veya kupon tutarı Alıcı’ya iade edilecek tutardan mahsup edilir. Siparişin tamamı için cayma hakkı kullanıldığında bu mahsup uygulanmaz; Alıcı’nın fiilen ödediği tutarın tamamı teslimat masrafları dahil iade edilir. Alıcı’nın bu sipariş nedeniyle kazandığı hediye çeki veya kuponlar, siparişin iadesi halinde iptal edilir. Bu madde ayıplı ürün iadelerinde uygulanmaz.

05Genel Hükümler

5.1. Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa sertifikası ile mevzuat gereği ürünle birlikte teslim edilmesi gereken diğer bilgi ve belgelerle birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Teslimat, ürün bedelinin Satıcı’nın hesabına geçmesini takiben mümkün olan en kısa sürede ve her halükârda sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi (“Kargo Şirketi”) aracılığıyla yapılır. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim, harf, gravür, özel ölçü vb.), sipariş tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde üretilerek Kargo Şirketi’ne teslim edilir. Satıcı’nın edimini 30 günlük yasal süre içinde yerine getirmemesi halinde Alıcı, Sözleşme’yi feshedebilir. Hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünün yasal süre içinde teslim edilemeyecek olması halinde Satıcı, Alıcı’yı mevcut iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.

5.3. Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması, ürünü teslim almaması veya hatalı adres bildirmesi halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır. Ürünün Alıcı dışında bir kişiye teslim edilecek olması halinde, bu kişinin adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Ürünün Alıcı’nın kusuruyla geç teslim alınmasından, beklemesinden veya teslim edilemeyerek iade edilmesinden doğan giderler Alıcı’ya aittir.

5.4. Satıcı, ürünleri Kargo Şirketi aracılığıyla Alıcı’ya gönderir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı, ürünü Satıcı tarafından bildirilen en yakın şubeden teslim alır.

5.5. Alıcı’nın ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi; ezik, yırtık ve benzeri kargo kaynaklı hasar görmesi halinde ürünü teslim almayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturması tavsiye edilir. Tutanak tutulmamış olması, Alıcı’nın ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Teslimden sonra ürünün özenle korunması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürünün kullanılmaması ve varsa sertifikası ve kutusuyla birlikte gönderilmesi rica olunur.

5.6. Alıcı’nın ürünü teslim almadan önce masraflar dahil Form’da ve Sözleşme’de belirtilen tutarın tamamını ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ürün bedelinin tamamen ödenmediğinin tespiti halinde Satıcı siparişi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.

5.7. Ürün teslim edildikten sonra, işlemde kullanılan kredi kartının ait olduğu banka veya finansman kuruluşunun ödenen bedeli herhangi bir sebeple geri talep etmesi halinde, ürün en geç 7 (yedi) gün içinde Alıcı tarafından Satıcı’ya iade edilir. Bedelin ödenmemesi Alıcı’nın bankaya verdiği haksız bir talimattan veya itirazdan yahut Alıcı’nın kusur ya da ihmalinden kaynaklanıyorsa kargo masrafları Alıcı’ya aittir. Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucunda bedelin banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde de Alıcı, ürünü en geç 7 (yedi) gün içinde, iade masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı’ya iade eder. Satıcı’nın ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm yasal hakları saklıdır.

5.8. Site’de ilan edilen fiyatlar, siparişin oluşturulduğu andaki fiyatlardır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar, süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Teknik nedenlerle fiyat veya ürün bilgisinde açık bir hata oluşması halinde Satıcı teslimattan kaçınabilir; bu durumda Alıcı’ya ürünün gerçek fiyatı bildirilir ve Alıcı’nın tercihine göre satış gerçek fiyat üzerinden gerçekleştirilir ya da sipariş iptal edilerek tahsil edilen tutar en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

5.9. Site üzerinden sunulan ürünler perakende satış kapsamında tüketiciye yöneliktir. Satıcı’nın karşılayamayacağı boyut ve miktarda toplu sipariş verilmesi halinde Satıcı, Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda tahsil edilen tutar iade edilir.

5.10. Site’deki ürünler Satıcı’nın stokları ile sınırlıdır. Sipariş verilen ürünün stoğunun tükenmesi, mücbir sebepler veya ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünün yasal süre içinde teslimi imkânsızlaşırsa Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirir. Bu durumda Alıcı; siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcı’nın onayı alınmak kaydıyla Satıcı, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik etmeye çalışır; Alıcı’nın tercih ettiği alternatif ürünle arada fiyat farkı varsa bu fark Taraflar arasında mahsuplaşılır. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde Satıcı, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade eder.

5.11. Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle muadil bir ürün tedarik edebilir.

5.12. Siparişe ilişkin bilgi ve belgelerin eksik, sahte veya yanlış olduğunun saptanması ya da siparişin kötü niyetle verildiğine dair makul şüphe bulunması halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirmek kaydıyla gerekli incelemeleri yapmak üzere siparişi durdurabilir veya iptal edebilir. İptal halinde bedel iadesi Alıcı’ya bildirilerek yapılır.

5.13. Sözleşme kapsamında bedel iadesi gereken hallerde, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, Satıcı tarafından karta iade edilen tutarın bankaca Alıcı’nın hesabına yansıtılması ortalama 2 (iki) ila 3 (üç) hafta sürebilir. Tutarın Satıcı tarafından bankaya iadesinden sonraki süreç bankanın işlem sürecine bağlıdır ve bu süreçteki gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.14. Alıcı ile siparişte kullanılan kredi kartının sahibinin farklı kişiler olması veya ürünün tesliminden önce karta ilişkin bir güvenlik açığı tespit edilmesi halinde Satıcı, kart sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini ve kartın kendisine ait olduğunu gösteren banka yazısını veya kartın yalnızca son dört hanesinin görüldüğü bir belgeyi talep edebilir. Bu bilgi ve belgeler temin edilene kadar sipariş bekletilir; talep 24 (yirmi dört) saat içinde karşılanmazsa Satıcı siparişi iptal edebilir.

5.15. Alıcı, Site’yi mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Alıcı, Site’yi kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, hukuka aykırı bir amaçla veya başkalarının maddi ve manevi haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz; başkalarının Site’yi kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı (spam, virüs vb.) işlemlerde bulunamaz. Aksi halde doğacak hukuki ve cezai sorumluluk Alıcı’ya aittir ve Satıcı’nın yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

5.16. Alıcı, ürün ve satışla ilgili talep ve şikâyetlerini Madde 1.1’de belirtilen iletişim kanallarından Satıcı’ya yazılı olarak iletebilir.

5.17. Ön bilgilendirmeler ve işbu Sözleşme, onay sonrasında Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir; Alıcı bu e-postayı saklayarak bunlara her zaman erişebilir. Sözleşme ayrıca Satıcı nezdindeki sistemlerde 10 (on) yıl süreyle saklanır.

5.18. Alıcı’nın Satıcı tarafından düzenlenen kampanyaları veya kendisine verilen hediye çeki, kupon ve kupon kodlarını kötü niyetli şekilde kullanması ya da kullandırması halinde Satıcı, bu işlemleri bertaraf etmek amacıyla ilgili siparişi iptal etmek dahil gerekli tedbirleri alabilir. Bu işlemler sonucunda Alıcı’nın haksız kazanç elde etmesi halinde Alıcı, bu kazancı talebin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içinde Satıcı’ya iade eder; aksi halde Satıcı’nın yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

5.19. Satıcı, yenileme, geliştirme ve benzeri sebeplerle Site’nin çalışmasını geçici olarak askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Satıcı’nın kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça bu nedenle Alıcı’ya veya üçüncü kişilere karşı sorumluluğu bulunmaz. Site’nin faal olduğu dönemde verilmiş siparişlerin teslimatı, işbu Sözleşme şartları çerçevesinde tamamlanır.

5.20. Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği kişisel veriler (ad, soyad, adres, telefon, e-posta vb.), sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine dayanılarak; sipariş yönetimi, teslimat, faturalandırma ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir ve bu amaçlarla Alıcı ile e-posta, telefon veya SMS yoluyla iletişime geçilebilir. Kampanya ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca Alıcı’nın 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca vereceği onay kapsamında gönderilir.

5.21. Alıcı, Form’da ve Sözleşme’de yer alan kişisel bilgilerinin ve ödeme bilgilerinin tam ve doğru olmasından sorumludur. Bu bilgilerin eksik veya hatalı olması halinde Alıcı, Site’deki hesabından bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.

06Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde aşağıdaki günler esas alınır:

• a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, Alıcı’nın veya belirlediği üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,
• b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, Alıcı’nın veya belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün.

6.3. Satıcı;

• a) Alıcı’nın cayma hakkını ürünün tesliminden önce kullanması halinde, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
• b) Alıcı’nın cayma hakkını ürünün tesliminden sonra kullanması halinde, cayma bildiriminin ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa, ürünün iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya başka bir kargo şirketiyle gönderilmesi halinde Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,
• c) Alıcı’nın, siparişin yasal süre içinde teslim edilmemesi nedeniyle Sözleşme’yi feshetmesi halinde, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren

14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme bedelini ve teslimat masraflarını Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

6.4. Ürünün Satıcı’nın anlaşmalı Kargo Şirketi ile iade edilmesi halinde, cayma hakkının kullanılmasından doğan iade kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

6.5. Cayma hakkı, 14 (on dört) günlük süre içinde Madde 1.1’de belirtilen telefon numarası, e-posta adresi veya Site’deki online destek kanalı üzerinden Satıcı’ya yapılacak açık bir bildirimle kullanılır. Satıcı, iade gönderimini kolaylaştırmak için Alıcı’ya anlaşmalı Kargo Şirketi’ne ait iade kodunu iletir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü geri gönderir. İade sürecinin hızlı işlemesi için ürünün varsa sertifikası ve kutusuyla birlikte gönderilmesi rica olunur. Bedel iadesi 6.3. maddede belirtilen sürelerde, ödemede kullanılan yönteme yapılır. İade ödenen bedel üzerinden yapılır; sipariş tarihinden sonra altın fiyatlarında meydana gelen artış veya azalışlar iade tutarını etkilemez.

6.6. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmaması halinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Alıcı’nın kusuruyla ürünün değerinde azalma meydana gelmesi veya iadenin imkânsızlaşması halinde Alıcı, kusuru oranında Satıcı’nın zararını tazmin eder; bu durumda iade edilecek bedelden değer kaybı tutarında indirim yapılabilir.

07Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

7.2. Bu ürünlerde de Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı ürünlere ilişkin hakları saklıdır.

08Kişisel Verilerin Korunması ve Fikri Haklar

8.1. Satıcı, veri sorumlusu sıfatıyla işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler ve bu verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

8.2. Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarıldığı ve Alıcı’nın hakları, Site’de yer alan KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

8.3. Alıcı, KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarını kullanmak için [email protected] adresine başvurabilir. Ticari elektronik iletileri ise dilediği zaman iletilerdeki ret bağlantısı aracılığıyla veya aynı adrese bildirimde bulunarak ücretsiz olarak durdurabilir. Alıcı’nın talebi halinde, hukuken saklanması zorunlu olanlar dışındaki verileri silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8.4. Site’ye ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kullanımına ilişkin tüm fikri ve sınai haklar, Satıcı’nın anlaşmasına göre üçüncü kişilere ait olanlar hariç, Satıcı’ya aittir.

8.5. Site’den bağlantı verilen diğer internet sitelerinde o sitelerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir; bu sitelerin kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklardan Satıcı sorumlu değildir.

09Şikâyet ve İtirazlara Dair Çözüm Yöntemleri

9.1. Alıcı, satın aldığı ürünlerle ilgili şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan doğrudan Satıcı’ya iletebilir. Satıcı, sorunun çözümü için mümkün olan tüm desteği sağlar.

9.2. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, şikâyet ve itirazları için, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ürünü satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Tüketici sıfatını taşımayan Alıcılar bakımından Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yollara başvurulur.

9.3. İşbu Sözleşme’de yer alan ve 6502 sayılı Kanun’dan doğarak tüketicilere koruma sağlayan hükümler yalnızca Alıcı’nın tüketici olduğu hallerde uygulanır. Alıcı’nın tüketici tanımına girmediği hallerde Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.

10Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

10.1. Sözleşme kapsamında Taraflar arasındaki yazışmalar, mevzuatta öngörülen zorunlu haller dışında e-posta aracılığıyla yapılır.

10.2. Alıcı, Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları ile veri tabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca aksi ispat edilinceye kadar delil teşkil edeceğini kabul eder.

11Yürürlük

11.1. Alıcı’nın Site’de “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.” seçeneğini onaylamasıyla Form ve Sözleşme’nin tüm koşulları yürürlüğe girer. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında yer alır ve talep halinde ayrıca e-posta ile gönderilir.

11.2. Ön bilgilendirmeler ve işbu Sözleşme, Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine de gönderilir; bu e-postada siparişin alındığına ilişkin teyit, sipariş özeti ile birlikte yer alır.

12Kabul ve Onay Beyanı

Alıcı; işbu Sözleşme’de ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm koşul ve açıklamaları okuduğunu; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve kişisel veriler dahil Satıcı ve ürünle ilgili tüm ön bilgiler hakkında önceden bilgi sahibi olduğunu; bunların tamamını Site’de elektronik ortamda görüp okuduğunu ve elektronik ortamda onay vererek siparişini oluşturup işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.